Вернуть или обменять товар возможно при сохранении его товарного вида, при условии, что изделие не было в носке и не имеет видимых дефектов и загрязнений, оригинальные этикетки сохранены и закреплены на изделии. При этом все транспортные расходы покупатель берет на себя.

Можете вернуть товар надлежащего качества, в течение 14 дней с момента получения товара, если товар не подошел по размеру, фасону, цвету, длине, если оттенок товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте

Срок возврата товара

Условия возврата товара

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55

Причины для возврата

Наличие дефекта/брака. В случае если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

Инструкция по возврату товара

Для оформления возврата необходимо заполнить заявление на возврат.
Заявление на возврат Покупатель прикладывает к товару и отправляет товар, который планирует вернуть самостоятельно по адресу:
ТЦ Капитолий, Москва, Правобережная ул., 1Б, шоурум Li aleteo любой транспортной компанией.
В графе получателя необходимо указать Контактный номер телефона: +7 985 504 7446. Все транспортные расходы за возврат товара возлагаются на Покупателя.

Как и когда вернутся деньги

В течение 10 рабочих дней с момента отправки товара, Продавец рассматривает заявление на возврат. В случае положительного ответа в течение 3-х рабочих дней будет произведен возврат денежных средств на расчетный счет покупателя. Если вы оплачивали заказ при получении, мы переведем деньги по реквизитам в заявлении на возврат. Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту.

По любым возникшим вопросам Вы можете связаться с нами:
E-mail: lialeteo1@yandex.ru
Телефон: 8 (985) 504-74-46

Подпишитесь на e-mail рассылку и получите информацию о скидках и акциях